La subgerencia de Turismo está preocupada porque la informalidad constantemente cobra fuerza. Aun así, la respuesta punitiva no desfallece.
Por David León
La subgerente de Turismo de la Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT), Miriam Gayoso Paredes, asegura que de las 86 empresas que brindan el servicio de viajes y turismo, 26 de ellas son informales.
Motivos. “Se han simplificado los requisitos para obtener una agencia de viaje, quitando la carta fianza”, explica Gayoso, refiriéndose a que ahora cualquier persona con un espacio comercial, una computadora y un conocedor en turismo puede crear su propia agencia de viaje.
La subgerente manifiesta que estas empresas no cuentan con la licencia de funcionamiento de la municipalidad, el certificado de Defensa Civil y, peor aún, sin la asesoría de un especialista en turismo.
Gayoso revela que otro aspecto donde se evidencia la informalidad en las agencias es cuando estas utilizan ‘jaladores’ —personas no profesionales que captan clientes en los lugares donde hay mayor cantidad de turistas—. Ante esta problemática, la subgerencia interviene sancionando a la agencia y al “jalador”, comenta Gayoso.
Factor latente. El precio para contratar a una empresa formal, al ser elevado, estimula la preferencia por las empresas informales, dando pie a la estafa.
Sin padrón. Según Gayoso, las empresas prestadoras de servicios turísticos no están empadronados por la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (GERCETUR), facilitando el incumplimiento de las normativas respecto al buen servicio al cliente.
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